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电子供应链时代大势滔滔(上)
作者：佚名 日期：2001-8-29 字体：[大] [中] [小]
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《21世纪经济报道》对亚洲物流科技联席主席陈奇的专访摘录
SCM管理模式
《21世纪》：在您看来，什么是电子供应链管理模式？
陈奇：我们认为，供应链管理模式是利用一连串有效的方法，配合现代信息技术手段来整合供应商、制造商、分销商、零售商和服务提供商，使得商品可以按市场需求的准确数量生产，并在准确的时间配送到准确的地点。三个“准确”，目的只有一个，就是在一个令人满意的服务水准下，使得企业群整体系统的成本最小化。
《21世纪》：您在演讲中提到，现在是一个“个性化定制”的时代，那么这和供应链管理有什么关系呢？
陈奇：工业革命以后，生产的自动化程度大大提高，厂家在对市场的预测之后进行大规模的生产，大规模的生产的好处就是质量稳定，价格低廉。但是，大规模生产到一定的程度以后，市场的供应大过于需求，随着最终消费者的生活水平和方式的变化，需求的不稳定性加大了，这样就从“大规模生产”转向“大规模个性化定制”的时代，整个市场转变为以客户为主导的市场，如何收集客户及时的需求信息，然后进行生产是今天企业面临的巨大挑战，正是在这种背景下，电子供应链管理模式越来越引起人们的关注。
《21世纪》：现在全球经济一体化日益加快，这是否也推动了电子供应链管理的产生？
陈奇：的确如此，你知道，全球经济一体化最大的特点是摧毁了区域的关税壁垒和市场保护。例如，中国马上加入WTO，很多领域向国外开放，跨国公司大量利用不同区域的资源结构进行产品的组合，现在很少有一个产品是单独在一家公司甚至一个地方“从头到尾”做完。以服装为例，现在都是意大利的设计，中国或者泰国的材料，在
中国加工一部分，在泰国加工一部分，然后运回意大利完成整个产品的后期制作，最后分拨到全球进行销售。因此，如何管理在全球各地进行生产的“部件”，也就是供应链，是困扰我们的问题。
《21世纪》：你提到需求不稳定的问题，它是如何影响到供应链管理的？
陈奇：需求的不稳定使产品的生命周期缩短，现在手机制造商每半个月就有一个新品推出来，这在以前是不敢想像的。现在的情况是，产品更新要求更快，这使得产品的开发周期更短，对供应链管理的要求更高。要满足这些要求，只有依赖现代信息技术最有效地整合整个电子供应链，快速应变市场。
电子供应链：电子商务的真相
《21世纪》：那么电子商务与电子供应链是什么关系呢？
陈奇：这里涉及到三个层面的问题：电子商务、电子企业和电子经济。
第一个层面是电子商务，电子商务是一种特别的电子商业新构想，是以个别的商业交易作为中心，透过网络作为交易的媒介，主要的形式包括企业对企业（BtoB）、企业对消费者（BtoC）两种类型，电子商务在企业主要表现为建立电子的门店，介绍并销售产品，发布新闻和采购信息。但是，这个阶段没办法实现全程的电子交易。现在大家都认识到，电子商务没有企业后台电子化的支持，那电子商务就没法进行下去。
第二个层次是电子企业。电子企业是内外部都实现电子化交易的新企业。无论这些新型互动关系是指企业对消费者、企业对企业、企业对内部，还是消费者对消费者。现在企业的管理者如果还以为电子企业仅仅只是在网络上销售产品，那其实是一个片面的理解。真正的电子企业，可以说是促进整个组织的效率、速度、创新以及创造新价
值的一种新方法。
大家可以看到，现在国际上每一个成功的企业都是电子企业。例如沃尔玛，大家都把它划归传统企业，其实，沃尔玛已经是电子化程度相当高的企业，沃尔玛自己有天网和地网，天网是通过GPS来传送数据，地网则通过其物流系统来实现货物的快速传送。另外像UPS和FEDEX，根本上是靠电子网络来赚钱的，所以今天成功的企业都是已经实现电子化的企业。
第三个阶段是电子经济，电子经济就是在虚拟的电子市场可以进行实际的商业行为、创造并交换价值、发生交易、并且是一对一关系已经成熟。这些业务流程可能与传统市场的活动有关，但彼此是独立的。电子经济是建立在电子企业之间形成供应链和供应链网的基础之上，配合政治、法律和经济环境来实现的，当然，中国还需要相当长
的时间才可能实现。
企业都电子化以后，才进入电子经济时代，就是电子企业都全部自动连接到E－MARKETPLACE（电子交易市场）上，全部可以实现电子交易。总之，电子商务的本质是电子供应链。
电子企业是电子供应链的有机细胞
《21世纪》：是不是可以这样理解，只有企业内部实现了电子化，才具备加盟电子供应链的基本条件？
陈奇：是的，如果自己内部都不能完成信息化，怎么可能在企业间电子信息交互，这是基础和前提。
《21世纪》：那么怎样才能变为一个电子化的企业？
陈奇：作为电子企业，必须具备三个E系统：第一个是企业信息管理系统（EIP）牞又称企业门户，它是建立在企业协同商务概念上的企业应用软件。主要是提供一个把信息进行集中的一个通道，让企业的员工，特别是分布于全国各地的员工、客户和生意伙伴进行相互的交流，加快沟通，共同协作。
第二个E是企业资源管理系统（ERP）牞关于ERP有各种各样的定义，但从供应链的角度看，ERP的本质就是企业内部的供应链管理，如果说企业内部都没有实现供应链管理，怎么延伸到外部去？全球最大的供应链管理软件提供商I2公司主张先建企业外部的电子供应链管理，然后建企业的内部供应链，关于这一点我认为有值得商榷的地方，I2的观点是，投资外部的电子供应链可以让企业马上见到收益，赚到钱然后再投资企业内部的ERP牞我认为内外是相辅相成的，两者要并行。
第三个系统是电子供应链管理系统（ESCM）。ESCM集中协调不同企业的关键数据。包括：订货、预测、库存状态、缺货状况、生产计划、运输安排、在途物资、销售分析、资金结算等数据。便于管理人员迅速、准确地获得各种信息。充分利用电子数据交换（EDI）、INTERNET等技术手段，实现供需链上的信息集成，达到共享采购订单的电子接受与发送、多位置库存自动化处理和控制、批量和系列号跟踪、周期盘点等重要信息。提高准确性与响应速度，协调降低成本，使供需链的节点企业共同获利。
电子供应链比较复杂，通过（见图）可以看到。在ESCM这个交换平台上面，有供货商的关系管理系统（SRM）、高级生产计划排程系统（APS），仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（FMS）、销售管理系统（SOM）。这就构成了一个电子供应链管理的平台，并且通过EDI／XML／等多种通讯格式转换与EIP、ERP两套系统进行连接。企业外部分别与供应商、分销商、零售商进行连接，并且可以连接到生产线上。 (刘国华 张东生 )